Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều kiện trả hàng

Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Cách thức đổi hàng và trả hàng

* Đối với khách hàng tại TP.HCM:

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra và có thể trả hàng ngay lúc nhận hàng cho nhân viên giao hàng.
• Tất cả những trường hợp đổi trả hàng khác sau khi đã nhận hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp otdqjewelry.com
• Số điện thoại liên lạc:  0916 160 768

* Đối với khách hàng ngoại tỉnh

• Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:
• Qua điện thoại: 0916 160 768
• Quý khách chuyển hàng tới địa chỉ của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh.
• Địa chỉ: 64 Võ Văn Ngân, phường Bình Thọ, Thành phố Thủ Đức
• Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, có thể bán được). otdqjewelry.com điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
• Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này. otdqjewelry.com sẽ chuyển hàng tới Quý khách trong vòng 2-3 ngày.